RESPONSABLE DU TRAITEMENT

SOFRA CONNECT — 2 Rue Kléber, 95870 Bezons, France SIRET : 979 392 594 00011 Représentée par Akif DURMAZ, dirigeant Contact pour toute question relative aux données : contact@sofraconnect.com — 01 89 70 78 75

Le présent document décrit la manière dont SOFRA CONNECT collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

DONNÉES COLLECTÉES

Nous ne collectons que les informations que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires (demande de devis, demande de rappel, contact, configurateur) : — identité : nom, prénom, fonction ; — établissement : enseigne ou raison sociale, secteur d'activité, ville et code postal ; — coordonnées : téléphone, adresse e-mail ; — projet : besoins exprimés, équipements concernés, commentaires libres.

Aucune donnée sensible n'est demandée. Les champs facultatifs sont clairement identifiés.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES

— Étudier votre besoin, établir un devis et vous recontacter : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. — Planifier une installation, une intervention technique ou un suivi : exécution du contrat. — Répondre à une demande d'information ou d'assistance : intérêt légitime. — Envoi éventuel d'informations commerciales sur nos solutions : consentement, révocable à tout moment.

Vos données ne font l'objet d'aucune décision automatisée ni d'aucun profilage publicitaire.

DESTINATAIRES

Vos données sont traitées par les équipes commerciales et techniques de SOFRA CONNECT. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie, gestion des interventions) agissant en qualité de sous-traitants et tenus à la confidentialité, ainsi qu'à un constructeur ou partenaire lorsque cela est strictement nécessaire à la réalisation de votre projet.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.

LOCALISATION ET TRANSFERTS

Le site et les données associées sont hébergés sur une infrastructure dont les serveurs sont situés au sein de l'Union européenne. Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé sans encadrement contractuel conforme au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

DURÉES DE CONSERVATION

— Prospects : 3 ans à compter du dernier contact de votre part. — Clients : durée de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales, comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans). — Demandes de contact sans suite : 12 mois.

SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), accès aux données restreint aux personnes habilitées, authentification des accès à notre espace de gestion et sauvegardes régulières.

VOS DROITS

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@sofraconnect.com ou à SOFRA CONNECT — 2 Rue Kléber, 95870 Bezons. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

COOKIES ET TRACEURS

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire et aucun traceur de mesure d'audience nécessitant votre consentement.

Seuls des cookies et stockages strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés : maintien de votre session, sécurité et protection des formulaires contre les envois abusifs, mémorisation de vos préférences d'affichage. Conformément aux recommandations de la CNIL, ces cookies sont exemptés de consentement préalable car indispensables à la fourniture du service que vous demandez.

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Si un outil de mesure d'audience ou de publicité (réseaux sociaux, régie publicitaire) était ajouté à l'avenir, un bandeau de consentement vous permettant d'accepter ou de refuser aussi facilement serait mis en place avant tout dépôt de traceur.

MISE À JOUR

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. Dernière mise à jour : septembre 2026.